诸葛智能X圆心惠保｜数据驱动险企增长三步走

近日，诸葛智能与圆心惠保战略合作，双方将充分协作，致力于数据赋能“智慧经营”建造精细化运营平台。

(资料图)

当前在“数字中国”大背景下，数据资产的价值提升到了前所未有重要程度，在《银行保险业数字化转型的指导意见》要求银行、保险业要加快数字化转型，建立数字化的产业金融服务、投资交易数据、企业级风险管理、一站式研发协同等平台，提高金融服务实体经济的能力和水平。

圆心惠保以“保险+医疗+医药”的专业能力为服务基础，为重大疾病、慢性疾病等带病人群和健康人群提供可靠的医疗和医药保障。

圆心惠保深耕惠民保险、药品保险、健康管理和理赔调查四大优势服务领域，全方面覆盖以“医-患-药-险”为链条的各个环节：

·为保险公司提供产品精算定价、风险控制、用户获取解决方案以及特药和健康管理等高附加值服务；

·为药企提供个性化保险定制服务，促进保险与互联网医疗健康联动，构建线上线下新生态。

作为一家综合型商业险服务供应企业，希望构造数字化运营平台，以数字化升级促使企业不断拓展市场，提升市场占有率和覆盖率，更好的服务客户。

本次与诸葛智能合作，希望通过借助诸葛智能的数据智能领域的技术和行业经验，攻克以下几点难题：

1、运营数据都是单独存在，如公众号、投保、理赔、健管等平台数据，投放数据如字节、百度等也是单独存在，这些数据没有统一聚合；

2、未对用户行为数据做精准分析，运营策略没能实现精准化营销，针对提升用户的活跃、留存及转化有难度。需要完整的、科学的用户画像，如用户年龄、性别、收入、地址、投保偏好、支付偏好做等对精细化运营做支撑，营销策略的辅助，根据业务实时数据来调整营销策略；

3、对于产品体验的监测，如：流程交互体验，页面之间的转化率，页面加载时间，功能使用频次，页面停留时长等优化产品能力提供一句。

诸葛智能团队针对圆心惠保的业务难题进行梳理，针对数字化建设的需求做以下实施方案：

跨平台、跨业务数据统一

以诸葛CDP客户数据管理平台能力，多渠道多触点动态实时数据打通，打通多平台数据资源、实现多平台用户ID的打通、历史数据治理及定期健康度体检，数据质量直接影响到数据分析结果的准确性，减少分析责任人的平台操作难度，为后续业务价值落地数据资源保障，将数据统一聚合，消除数据孤岛。

以业务增长为核心目标的用户运营

定位目标群体，精准获取新客户，由于用户来源渠道多元化、混合化，如果没有清晰的渠道定位，渠道质量无法监控，吸引来的用户并非是自己的目标群体，那就相当于投放浪费了，因而需要完善不同渠道的数据追踪和更新，并进行底层的数据治理工作，通过不断迭代来优化流量入口，从数据层面拉紧每个渠道与用户之间的共同纽带。

将企业覆盖的移动官网、pc官网、微信公众号、APP、H5页面等对外平台，这些平台都可以通过诸葛io平台的数据埋点进行采集、监测；通过UTM参数对用户来源进行监测，将广告平台投放、落地页、关键词投放等场景下的流量转化情况直观落实在数据上，体现在可视化报表上，同时还可以使用二维码、渠道码等工具适配不同投放场景，实现更低获客成本与更大流量，为扩大业务收入做铺垫。

制定营销策略、持续转化准客户，通过ID mapping打通用户各来源数据，对用户消费的数额、职业、学历、搜索关键词、习惯、流览记录和兴趣爱好等数据采集、整合，绘制用户画像，打造用户属性画像和行为画像的强劲引擎，实现用户数据精细化处理，稳健提升用户价值。

通过数据能够将若干不相关的场景结合在一起，并在某个场景上面形成一个闭环，从而得到更确切的用户数据和需求，满足企业未来互联网模式下的各类业务场景对于客户相关数据的需求，从而在保险产品销售中实现需求定向、偏好定向，真正做到精准化、个性化营销。

极精细颗粒度的数据了解产品客观情况，优化产品体验

以诸葛io用户行为分析平台为基础，帮企业找到用户使用产品逻辑和行为偏好，从而进行产品迭代，优化用户体验，提升留存转化，提升ARPU和用户全生命周期价值。

数字化转型深入推进和数据量爆炸式增长，企业对数据资产的管理需求发生了革命性变化。 技术发展让数据创造无处不在，万物互联，数据挑战持续增长，圆心惠保的服务不断升级，本次引入诸葛智能即为更好解决的数据难题，让数据服务业务，让增长更高效。

关于诸葛智能

诸葛智能是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商，为企业提供全渠道数据采集，全场景多维度数据分析，完善用户标签画像，辅以个性化自动化的营销运营平台+决策指导，助力企业快速洞察市场趋势，迭代经营策略，实现营收增长。

诸葛智能总部位于北京，现已在上海、深圳设立分公司，并在武汉成立研发中心。累积服务全国1000+企业，累积服务全国1000+企业，覆盖泛互联网、泛电商、金融、汽车、产业科技、企服等数十个垂直领域。

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