环球观热点：联想焕新季以全场景好物服务客户，一站式服务价值加速进阶

癸卯伊始，寒冬褪去，社会面貌焕然一新。年轻人怀抱梦想，期待着在新学期和职场中遇见更好的自己，企业摆脱了困局，希冀借新机遇乘风而上。迎着市场回升之势，以“万有新力新学季和开工大吉焕新机”为主题的联想焕新季活动紧抓机遇抢跑市场实现完美收官。

本次活动，联想围绕学生群体、职场人士、企业客户打造全场景好物，并为个人学习和职场进阶与企业数字化提供一站式服务，加速个人发展与赋能企业转型“双擎”合力，联想服务价值跃然呈现，品牌焕新引爆春季势能领航市场。

打造个人和企业多元场景爆品，全面释放数字生产力

(资料图片仅供参考)

随着数字游民、斜杠青、直播up主等群体兴起，用户观念和价值取向趋于多元化，为了满足不同场景和不同偏好的消费群体细分需求，联想在焕新季深度聚焦学生和职场人士的图书馆学习、玩转宿舍、职场预备役、外出旅行、创业者、职场精英等场景身份，提供百款爆品好物钜惠，同时，联想在焕新季期间还推出小新和ThinkBook等科技新品，全新数字生产力全方位满足个人发展的进阶提效。

目前，科技的发展带来了生产力的全面跃升，面对企业客户而言，数字化转型是时代发展的必然趋势，也已成为企业可持续发展的“必答题”。联想焕新季还围绕复工助力、专业设计、智慧算力等企业场景的数字化需求，推出ThinkPad商务本、ThinkStation高性能工作站、ThinkSystem高算力服务器等商用产品矩阵钜惠，企业数字化焕新提升供给质量，进一步推动数字技术与实体经济深度融合，为企业高质量发展抢占先机提供助力。

如果行动高效是必须，那联想对客户需求的精准把握与满足更是产品力塑造关键。联想以客户为中心持续为企业和个人提供全方位好物体验，直击用户核心诉求，多元场景爆品和客户细分需求的紧密连接，带来服务客户能力焕新升级。

加磅一站式全链路服务，驱动客户成长发展迈入新阶

在国内消费市场多样化、个性化体验持续升级的当下，年轻人在消费时更趋于理性，并从商品需求逐渐转向为服务需求。正逢新年的开工季和开学季，许多传统商家开启线上直播和线下地推等形式，寄希望通过以呐喊式促销和超低价格刺激成交，联想焕新季活动除了直击人心的场景好物外，还为客户提供覆盖全周期的一站式服务体验，走出了一条差异化之路。

随着智能设备的快速发展和迭代，旧手机和平板等产品一波又一波被淘汰，联想焕新季活动期间正式上线“以旧换新”和“加装改配”服务，旧设备回收估价享额外补贴10%福利加磅，并支持上门提供原厂配件替换，彻底解决用户老旧设备“变废为宝”难题。对于企业客户，0元试用和免费上门的服务极具吸引力，服务器、工作站等算力设备提供30天免费试用，单台产品也支持上门维修，大幅降低企业运维成本，为数字化转型注入“强心针”。

不仅于此，联想焕新季活动还打造“销服一体+服销一体”模式，深度构建起线上线下一站式全链路服务体系，线下门店和服务站优势互补双向打通，以真心、服务实现在客户体验的每一个环节的深层次情感联接。联想焕新季活动背后是联想服务能力多年积累的集中爆发，在服务体系塑造、客户关系建设与市场传播成效上全方位进阶，联想正向着一站式服务模式的探索者和引领者大步蜕变。

服务转型形象焕新，以客户为中心变革持续深化

随着数字经济蓬勃发展，新技术、新服务将加快个人和企业的向上生长。通过聚焦客户持续上涨的一站式服务体验需求，联想以客户为中心全面深化直达客户模式变革，以独特的好物标签和全周期服务能力实现品牌形象的开年“焕新”，将科技好物转化为场景生产力，服务客户实现全链“直连”，进一步展现出联想以新IT技术所支撑的陪伴式服务的真正价值。

2月8日，为了更好地满足中国本土企业客户的虚拟化、云计算、高性能计算、数据库等业务场景需求，联想发布全新服务器品牌“问天"，以智能化解决方案和全栈服务，推动中国千行百业智能化转型最佳实践。14日，主题为“联想方案服务，陪伴智能化转型每一步”的联想全新广告在国内多个城市机场同时上线。覆盖制造、零售、教育、能源和金融等多个行业的17家公司的智能化转型案例同步登场，联想全面吹响发力方案服务领域的“冲锋号”。

根据IDC最新数据显示，联想PC业务在第四季度全球市场份额达23%，稳坐全球第一宝座，并进一步拉开和对手的差距，非PC多元化增长引擎业务营收占比已超40%。联想依托‘端-边-云-网-智’新IT架构，打造‘擎天’新引擎，为行业客户提供全栈全周期产品、服务与解决方案，建立起新的核心竞争力，逐渐蜕变为向实体企业提供智能化转型服务的方案服务提供商。

2017年，联想正式开启“以客户为中心”和“3S”（智能设备、智能基础设施和方案服务）两大转型。经过5年间转型实践，联想会员数现已突破1.8亿，“内生外化”助力超过200家大中型企业快速走上了智能化转型之路。在这场“焕新季”背后，我们看到了一个新联想，无论是在产品口碑、市场地位还是服务能力上，都展现了非常强大的韧性和进取心。2023年，数字经济的浪潮持续涌动，第四次工业革命之风迎面而来，联想以产品力焕新、服务力焕新、品牌力焕新，向高质量发展的新阶段大步抢跑，迈进“狂飙”。

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